Отправлено PGN 12 ноября 2004 г. 11:59 В ответ на: ? про ТИ-шную тех. поддержку. с мистером Гуревичем имел кто-либо дело? отправлено yes 12 ноября 2004 г. 09:20

например, Tanja Wenner. К той я попал, когда отослал запрос на документацию в бумажной форме. Последовала длительная переписка типа: а какие документы нужны, а зачем, а почему не в .pdf, обещания выяснить и пр. Затем после двухнедельного молчания ответ - TI не имеет возможности поставлять документы в бумажной форме.
Далее еще интересней. После того, как я отослал отрицательный отзыв о сервисе, вмешался шеф этой дамы. После долгих разговоров он пообещал-таки выслать один документ. Через неделю получил распечатку на поганой бумаге, где на каждом листе доумента вторым слоем был отпечатан какой-то текст на французском языке.
Был, правда, и счастливый период, когда я вышел непосредственно на разработчика из германского отделения. Однако это продолжалось всего полгода, после чего разработчик уволился. Вот так-то.