То есть Вы написали им запрос про условия поставки той или иной микросхемы, и получили ответ, говорящий о "виртуальности"? Вы поймите, это разработчики и производители, а не торгаши. Это разные вещи. Для клиента с достаточными протебностями напекут на раз сколько надо.