общение с клиентами - процесс творческий, прямые советы бесполезны. Я в таких случаях уламывал на поставку прошитых процессоров, потом (год-два) продавал прошивку (только hex). Мой совет - если можеш поставить чуток клиетна раком - не стесняйся, в бизнесе или ты ставиш - или тебя))
(«Телесистемы»: Конференция «Микроконтроллеры и их применение»)